美國(guó)人講究個(gè)性,善于在各個(gè)場(chǎng)合表現(xiàn)自己,這點(diǎn)得到了全世界的公認(rèn),可是據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國(guó),人們最害怕的事情,不是怕死,而是怕當(dāng)眾發(fā)言。
而在中國(guó),說(shuō)起“80后一代”,不少人腦子里很容易出現(xiàn)個(gè)性張揚(yáng)、自我感覺(jué)良好的 “小青年”形象。不過(guò),近日由中國(guó)青少年研究中心和北京新英才學(xué)校聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告卻顛覆了這一形象。報(bào)告顯示,近半數(shù)的80后青年竟然害怕在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言。這樣看來(lái),雖然誰(shuí)都希望自己能在公開(kāi)場(chǎng)合侃侃而談,引起大家的關(guān)注和重視,但是很多人卻只能把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)奢望,因?yàn)楹芏嗳硕加泄_(kāi)發(fā)言恐懼。
行銷行業(yè)要求我們有更多要在公眾場(chǎng)合說(shuō)話演講的機(jī)會(huì),無(wú)論是60年代、70年代還是80后,90后,在市場(chǎng),在團(tuán)隊(duì),輪到你說(shuō)話,你就哆嗦了,怎么辦呢?
發(fā)言恐懼的七個(gè)場(chǎng)合
場(chǎng)合一:在會(huì)議上發(fā)言
姚與所在公司的其他經(jīng)理坐在一起開(kāi)會(huì)。公司的部分高層主管也親自出席,于是姚開(kāi)始緊張不安?!敖裉煳冶仨氈v一點(diǎn)讓人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得耳目一新的觀點(diǎn),”他想,“我無(wú)話可講,而在場(chǎng)的其他人卻講得那么巧舌如簧,呆會(huì)兒輪到我時(shí),我看上去肯定像個(gè)傻瓜。同事們肯定搞不懂我到底是怎樣爬到這個(gè)職位的?!彪S著會(huì)議進(jìn)行,他變得越來(lái)越焦躁,渾身冒汗。
場(chǎng)合二:和某個(gè)權(quán)威人士說(shuō)話
張順著大廳去見(jiàn)老板時(shí),覺(jué)得自己的雙腿在顫抖。她有一種馬上要上戰(zhàn)場(chǎng)的感覺(jué),只覺(jué)得生死未卜。而與老板面對(duì)面時(shí),張面對(duì)老板的提問(wèn)一時(shí)語(yǔ)塞,說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。她渾身如篩糠,覺(jué)得特別難堪,心想老板肯定發(fā)現(xiàn)了她的緊張情緒。
場(chǎng)合三:發(fā)表陳述或主持討論會(huì)
喬奇是一個(gè)初出茅廬的推銷員,打心眼里想好好干推銷這一行。主要問(wèn)題在于工作性質(zhì)決定他必須經(jīng)常向“潛在”客戶介紹公司產(chǎn)品。喬奇怕的就是這一工作,因?yàn)樗鍪痉丁l(fā)表陳述的能力實(shí)在太一般。因此,他只想順利度過(guò)這段時(shí)間,于是對(duì)自己說(shuō),“只把注意力放在向他們展示產(chǎn)品上,盡快做完這一切?!庇谑?,喬奇匆忙做完介紹,一直瞪著產(chǎn)品或桌子。
場(chǎng)合四:面試
王蒙害怕面試,是因?yàn)椴幌矚g談?wù)撟约骸K傆X(jué)得:如果用溢美之辭介紹自身成就,會(huì)讓人覺(jué)得在吹牛;但如果不這樣做,又覺(jué)得無(wú)法達(dá)到自我推銷的目的。坐著接受面試時(shí),她為這個(gè)問(wèn)題的答案苦惱不已:我說(shuō)的話是她想聽(tīng)的嗎?面試的考官不動(dòng)聲色,于是王蒙認(rèn)為她不喜歡自己的回答。她越是擔(dān)心,心里就越亂,表述也越來(lái)越不清楚。
場(chǎng)合五:被人點(diǎn)名
陳丹妮坐在大講堂后排?!扒f(wàn)別點(diǎn)我的名,千萬(wàn)別點(diǎn)我的名”,她暗自祈禱。她非常緊張,想盡量混在人堆里,以至于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上演講的內(nèi)容一無(wú)所知。我現(xiàn)在對(duì)將要發(fā)生的事絲毫沒(méi)底,她想。如果他點(diǎn)我的名而我簡(jiǎn)單地說(shuō)“哦,我不知道”,那豈不太丟人了!
場(chǎng)合六:向團(tuán)體做自我介紹
這是張莉莉加入某個(gè)新女性團(tuán)體的第一天。這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人要求每個(gè)人輪流自我介紹,說(shuō)說(shuō)自己從哪里來(lái),并講一個(gè)有意思的趣聞介紹自己。屋里的每個(gè)人,都高興地介紹自己。很快便要輪到她了。她覺(jué)得像有一把燎原大火迅速蔓延,馬上就要燒到跟前一樣?!班牛业拿纸袕埨蚶颉?,她說(shuō),“我來(lái)自湖南長(zhǎng)沙,嗯,我想,有趣的事情是,哦,我不知道,我喜歡做飯?!彪S后,她的臉窘得通紅。剩下的時(shí)間里,她都在琢磨自己說(shuō)了什么、本來(lái)應(yīng)該說(shuō)什么。
場(chǎng)合七:參與一群人的交談
廖云看不慣團(tuán)體中某些人巧舌如簧、而他說(shuō)點(diǎn)什么卻是那么艱難。最糟糕的是他有時(shí)候的確有要緊話要說(shuō)。他是個(gè)有頭腦、有思想、有眼光的年輕人,能夠?yàn)樗趫F(tuán)體作出貢獻(xiàn),但是恐懼感使得他只能靜靜地呆在一邊。廖云在社交場(chǎng)合也有同感。和別人一對(duì)一聊天時(shí),他覺(jué)得輕松自在,但是卻對(duì)要求集體討論的正式社交場(chǎng)合望而卻步!
分析:你為什么會(huì)怕當(dāng)眾發(fā)言
為什么人們會(huì)害怕當(dāng)中講話呢,有專家指出,很多人之所以會(huì)怕在大庭廣眾前講話,這多半就是因?yàn)椴幌嘈抛约河凶銐虻某潭群湍芰?,缺乏自信?br />一、內(nèi)容
假如你沒(méi)有東西可以說(shuō),那你當(dāng)然不敢在很多人前講話,所以準(zhǔn)備充足的材料是非常重要的。你要了解你的特長(zhǎng)是什么,要準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容才能去講給大家聽(tīng)。你要徹底的研究,收集也了解你要講的資料。你要隨時(shí)搜集各種只字片語(yǔ)的精華,寫下來(lái)。你演講的內(nèi)容越豐富,你會(huì)愈自然,也就愈容易演講了。
二、信心
沒(méi)有信心一定會(huì)使你的表現(xiàn)遜色。你可以去參加演講訓(xùn)練班,這些課程會(huì)訓(xùn)練你在大眾之前自在的鎮(zhèn)定的發(fā)言。同時(shí)你也要抓到機(jī)會(huì)就去演講,當(dāng)有人找你講的時(shí)候,要把握每一個(gè)機(jī)會(huì),千萬(wàn)不要退縮謙虛。你講的愈多才會(huì)演講的愈好。
三、資格
你會(huì)不會(huì)問(wèn)自己,憑什么我有資格和這些人講話?你也許會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有資格講,誰(shuí)會(huì)要聽(tīng)你演講的呢?可是你要知道,假如有人請(qǐng)你講,那就表示他們認(rèn)為你可以講,不然他們不會(huì)找你的。你不需要有經(jīng)驗(yàn)才能發(fā)言,你發(fā)言的次數(shù)越多,發(fā)言的時(shí)候就會(huì)愈神色自如,你就愈有資格發(fā)言了。
注意:五個(gè)主要的講話誤區(qū)
一、 目的不清。你希望通過(guò)特定的方式來(lái)激發(fā)聽(tīng)眾,但是他們絕對(duì)無(wú)法由你的東拉西扯中摸清楚你的目的所在。
二、缺乏清晰的組織和駕馭能力。你的發(fā)言缺乏好的架構(gòu),而且從一個(gè)要點(diǎn)到另一個(gè)要點(diǎn)之間沒(méi)有必要的邏輯關(guān)系。
三、充斥過(guò)多信息。你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽(tīng)眾的負(fù)擔(dān),而那些信息中有些是過(guò)于技術(shù)性的,大部分則毫無(wú)必要。
四、對(duì)思想、概念和信息的支撐不夠。你強(qiáng)制性地提出了某個(gè)具有爭(zhēng)議的議題,但是卻沒(méi)有通過(guò)生動(dòng)有趣、易于記憶的故事和范例來(lái)支持你的理念。
五、聲音單調(diào),應(yīng)付了事。你深信自己的主題并為之激動(dòng)不已,但你的聲音和講話方式并沒(méi)有相應(yīng)投射出你的感覺(jué)。